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Información del programa

¿Dudas? Consulta aquí las preguntas más frecuentes. 

¿Qué es Contigo Abbott?

Abbott Contigo es el programa de beneficios de nuestras marcas de nutrición Ensure®, Glucerna®, PediaSure® y Similac® 3. Donde podrás acumular bonificaciones (puntos) por cada compra que realices, redimir por producto gratis en tus siguientes compras y encontrar todo el contenido exclusivo sobre tus productos, nutrición y salud.

¿Qué son y para qué sirven los puntos en Contigo Abbott? 

Las bonificaciones (puntos) son equivalentes a dinero que puedes canjear o redimir por descuentos en productos de Ensure®, Glucerna®, PediaSure® y/o Similac® 3 a través de nuestros comercios aliados. No se entregará dinero en efectivo ni en especie de ninguna clase.

¿Cómo registrarse? 

Siguiendo estos sencillos pasos:

 

 1. Ingresa al siguiente link.

 2. Llena el formulario de registro.

 3. Selecciona tu(s) producto(s) preferidos.

 4. Acepta los términos y condiciones.

Si olvidé la contraseña ¿puedo recuperarla?  

Claro, para recuperar tu contraseña, sigue los siguientes pasos:

 

 1. Accede a la página web de Contigo Abbott, o da clic aquí.

 2. Dirígete a la opción “Inicia Sesión”.

 3. Da clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”

 4. Ingresa tú correo (debe ser el mismo con el que te inscribiste al programa).

 5. Para restablecer la contraseña te enviaremos un link a tu correo.

 6. Accede al link en menos de 30 minutos, si no lo haces este vencerá y deberás iniciar el proceso de recuperación nuevamente.

¿Cómo se obtienen bonificaciones en Contigo Abbott?

Bonificaciones por compras:

 • Por cada compra que hagas de nuestros productos en comercios aliados, se bonificará el 10% del ticket en puntos Contigo.

 • Sube los tickets de tus compras de tiendas aliadas en nuestra plataforma: https://contigo.abbott/es-MX/subir-tickets*

*Recuerda que para poder realizar la carga debes hacer login en la plataforma.

 

Puntos por experiencia:

 

Suma puntos completando tu perfil en nuestra plataforma.

¿Cuáles son los comercios aliados de donde se puede acumular puntos?

 • Amazon

 • Farmacia Benavides

 • Farmacias del Ahorro

 • HEB

 • Farmacia San Pablo

 • Sam´s Club

 • Walmart

 • Mercado Libre

¿Qué productos otorgan bonificaciones (puntos)?

 • Ensure® todas presentaciones líquido y polvo.

 • Glucerna® todas presentaciones líquido y polvo.

 • PediaSure® todas presentaciones líquido y polvo.

 • Similac® 3 todas las presentaciones en polvo.

 • Similac® Isomil todas las presentaciones en polvo.

 • Similac® Total Comfort 2 todas las presentaciones en polvo.

 • ProSure® todas las presentaciones en líquido y polvo.

¿Dónde puedo canjear los puntos acumulados?

 • Benavides (punto de venta físico).

 • Amazon.

¿Qué productos puedo adquirir utilizando los puntos?

 • Ensure® 400 g

 • Ensure® Advance 400 g

 • Glucerna® 400 g

 • Prosure® 380 g

 • Pediasure® 400 g

 • Isomil® 2 400 g

 • Isomil® 2 850 g

 • Similac® Total Comfort 2 350 g

 • Similac® Total Comfort 2 800 g

 • Similac® 3 800 g

¿Cómo conocer la cantidad de bonificaciones (puntos)?

Puedes consultar tus puntos actuales y el historial de tus puntos desde tu perfil, también puedes encontrarlos en la barra del menú después de tu nombre.

¿Las bonificaciones (puntos) vencen? 

Sí. Tus puntos tienen 1 año de vigencia, y vencerán siempre y cuando no hayan sido utilizados dentro de ese periodo. Pero, no te preocupes que nosotros te estaremos comunicando cuando tus puntos estén próximos a vencer. 

¿Cómo subir un ticket de compra?

1. Toma una foto o escanea tu ticket. Asegúrate que el nombre del establecimiento, la fecha, el código de barras del ticket, los artículos y sus precios sean legibles.

2. Guarda la imagen en tu computadora o celular. Ten en cuenta que los formatos de imagen permitidos son: JPG, PNG. El tamaño máximo de la imagen no debe exceder los 8 MB.

3. Ingresa a la página web de Contigo Abbott a la sección Carga tus tickets de compra y haz clic en el botón: Selecciona el archivo.

4. Encuentra el archivo en tu computador o celular y selecciónalo.

5. Haz clic en el botón Abrir.

6. Finalmente haz clic en Enviar ticket.

7. Si realizas el proceso desde tu celular solo debes ingresar a la plataforma en carga tus recibos, haz clic en tomar foto, dale permisos para acceder a tu cámara, toma la foto, asegúrate que quedó correctamente enfocada la imagen y pulsa enviar foto y listo. 

¿Qué hacer si al subir un ticket de compra no recibí las bonificaciones (puntos)? 

Asegúrate de haber cargado el ticket de compra de manera correcta, sigue nuestras recomendaciones para que tu ticket no sea rechazado, una vez validado esto, si el problema persiste comunícate a nuestro Centro de Atención a Clientes, contáctanos:

 

 • ITeléfono 800-368-8742 o correo electrónico: nutricion@abbott.com

 • IHorario de atención de 10 a.m. a 7 p.m. de Lunes a Viernes y Sábados de 9 a.m. a 3 p.m. para poder brindarte asistencia. 

Ticket de compra rechazado ¿por qué? 

Los tickets de compra se consideran inválidos cuando existe algo que impide su correcta lectura, puede ser debido a: 

 

   • Imagen fuera de foco. 

   • Imagen con poca iluminación. 

   • Imagen con exceso de iluminación. 

   • No se visualizan todos los datos requeridos

   • El formato de imagen no es válido. 

   • Tamaño máximo de la imagen excede los 8 MB.

 

Si tu ticket es rechazado o marcada como no válida, intenta subirla nuevamente teniendo en cuenta esta información e intentando evitar estos errores.

¿Tienes algún tema adicional? Comunícate con nosotros vía telefónica al 800-368-8742 vía WhatsApp o escríbenos un mensaje aquí.

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