Información de nuestras marcas

¿Dudas? Consulta aquí las preguntas más frecuentes. 

Ensure®

Reporte de quejas y reclamos  

Si tienes algún problema, queja o reclamo en relación con un producto de Ensure® Advance, por favor comunicate con nuestro Centro de Atención a Clientes. Llámanos al  1-800-835-0504 en nuestro horario de atención de lunes
a viernes de 8:00 am a 7:00 pm. y sábados de 8:00am a 2:00pm, o escríbenos a nutreconcienciagt@abbott.com

¿Cuáles son los beneficios de Ensure® Advance?

Ensure® Advance nutrición especializada que ayuda a alcanzar los requerimientos nutricionales diarios y mantener un estilo de vida saludable, con una mezcla única de HMB*, proteínas de alta calidad, vitaminas, minerales y ácidos grasos omega. Ensure® Advance le ayudará a mantener y recuperar la salud muscular, fuerza y vitalidad.

Se recomienda consultar con un profesional de la salud la manera en la que puede incluir Ensure® Advance en su plan nutricional y de ejercicios.

*Beta-hidroxi-beta-metilbutirato.

¿A partir de qué edad se puede consumir Ensure® Advance?

Ensure® Advance está dirigido a la población adulta, su uso es común en mayores de 40 años, ya que en esta edad se presentan cambios en la salud muscular, como la pérdida de masa muscular. Pero un profesional de la salud le puede orientar sobre su consumo.

¿Ensure® Advance contiene gluten?

Ensure® Advance no contiene gluten por lo que puede ser consumido por personas con enfermedad celíaca. Se recomienda consultar con un profesional de la salud la manera en la que puede incluir Ensure® Advance en su plan nutricional y de ejercicios.

¿Ensure® Advance contiene lactosa?

Ensure® Advance, en su presentación líquida y en polvo, puede ser consumido por personas intolerantes a la lactosa. Sin embargo, no está recomendado para pacientes diagnosticados con galactosemia, es decir, aquellos que no pueden consumir lactosa bajo ninguna circunstancia.

¿Qué recetas se pueden realizar con Ensure® Advance?

Síganos en nuestras redes sociales en donde publicamos deliciosas recetas o visite nuestro Blog y encuentre diversas recetas con Ensure® Advance. No olvide consultar la preparación con su nutricionista o médico de acuerdo con sus necesidades.

¿Los productos de Ensure® Advance tienen certificación Kosher y Halal?

Ensure® Advance es Halal, tanto en su presentación líquida como en polvo. Por otro lado, solo Ensure® Advance líquido tiene la certificación Kosher.

¿Puedo consumir Ensure® después de una cirugía?

Sí, puede consumir Ensure® después de una enfermedad o de una estancia en el hospital, en la que por inmovilidad prolongada haya perdido masa muscular. Puede consultar con su médico o profesional de la salud el tipo de Ensure® y la dosis que puede consumir según sus necesidades médicas.

 Recuerde llevar una alimentación adecuada y mantenerse tan activo como sea posible para apoyar su proceso de recuperación.

¿Ensure® Advance engorda?

No, ningún producto engorda por sí solo. Ensure® Advance, como cualquier otro producto especializado, debe consumirse dentro de un plan de alimentación acordado previamente con un profesional de la salud. Lo ideal es que se asesore con su nutricionista o médico para que, de acuerdo con sus necesidades, le recomiende la mejor forma de incluirlo dentro de su plan de alimentación.

¿Una persona embarazada puede consumir Ensure® Advance?

Durante el embarazo se tienen requerimientos nutricionales especiales y específicos. Por favor consulte con su médico o profesional de la salud sobre el producto ideal que puede consumir para ayudarle a cubrir sus requerimientos.

Encuentre en Abbott, productos como Similac® Mamá, para apoyar el estado nutricional y apoyar las necesidades nutricionales de las mujeres embarazadas y en período de lactancia.

¿Cuáles son las diferencias entre Ensure®, Ensure® Advance y Ensure® Clinical?  

Ensure® aporta una nutrición completa y balanceada, cuyos beneficios han sido comprobados en más de 45 estudios clínicos.

Ensure® es nutrición especializada para adultos que, por una enfermedad o por una condición médica específica, presentan desnutrición proteico-calórica y no logran suplir sus requerimientos nutricionales con una alimentación normal o modificada.

Ensure® Advance ayuda a recuperar y mantener la masa muscular y fuerza gracias a su combinación única de nutrientes, HMB*, 28 vitaminas y minerales, y alto nivel de proteína.

Ensure® Clinical es nutrición especializada hipercalórica e hiperproteica para adultos hospitalizados o ambulatorios que requieran apoyo nutricional. 

*Beta-hidroxi-beta-metilbutirato.

¿Cuál es la diferencia entre Ensure® Advance y Glucerna®?

Ensure® Advance es un producto nutricional que aporta una nutrición completa y balanceada. Está dirigido principalmente para las personas que han perdido peso, masa muscular o están en un proceso de recuperación. Por otro lado, Glucerna® es una fórmula nutricional diseñada para personas con la condición de diabetes y ayuda a mantener estables los niveles de azúcar en la sangre.

Ensure® Advance es nutrición especializada dirigida principalmente a adultos con un estado nutricional deteriorado y que han perdido peso, masa muscular o están en un proceso de recuperación debido a una condición médica. Por otro lado, Glucerna® es una fórmula especializada destinada para apoyar el estado nutricional de las personas con la condición de diabetes y ayuda a mantener estables los niveles de azúcar en la sangre.

¿Ensure® es apto para personas con diabetes?  

Los productos Ensure® no fueron creados para cubrir las necesidades de las personas con la condición de diabetes, pero Abbott tiene excelentes alternativas para esta población. Productos como Glucerna® incluyen dentro de su formulación, carbohidratos de digestión lenta que ayudan a mantener estables los niveles de azúcar en la sangre. Consulte con su médico o profesional de la salud para más información acerca del mejor producto para ti.

¿Ensure® Advance es apto para vegetarianos y veganos?

No, Ensure® Advance contiene proteínas de origen animal y vegetal. Esta combinación permite que la proteína sea de alto valor biológico, ya que proporciona los aminoácidos que normalmente deben estar presentes en su alimentación. Consulte a su médico o profesional de la salud para más información acerca de Ensure® Advance.

¿Cómo se debe preparar Ensure® Advance en polvo de manera correcta?

En un vaso de 195 mL de agua agregue 6 cucharas medidoras al ras, mezcle a hasta disolver completamente y consuma.

¿Cómo consumir Ensure® Advance?

La recomendación de consumo exacta de Ensure® Advance depende de los requerimientos específicos de cada persona. Por eso es importante que consulte con su médico o profesional de la salud sobre sus requerimientos nutricionales específicos. De manera general, se recomiendan 2 porciones al día.

¿Se pueden acompañar las comidas con Ensure® Advance ?

Sí, puede hacerlo, pero recomendamos que los productos de la línea Ensure® Advance no interfieran con una alimentación equilibrada. Por lo tanto, aunque puede tomarlo con las comidas, se recomienda que lo haga en horas distintas. Siempre consulte con su nutricionista o profesional de la salud sobre el mejor momento de consumo según sus necesidades.

¿Cuánto tiempo se deben consumir los productos Ensure® Advance?

Los productos de Ensure® Advance apoyan su nutrición. El tiempo durante el cual consumirá el producto debe ser definido en compañía de un médico o profesional de la salud, de acuerdo con sus necesidades nutricionales.

Conservación correcta de los productos

Ensure® Advance en polvo y líquido debe conservarse en un lugar seco y a temperatura ambiente en su empaque original.

Una vez reconstituido, Ensure® Advance en polvo debe mantenerse refrigerado y consumirse dentro de las 24 horas siguientes. El contenido de la lata debe consumirse dentro de las tres semanas siguientes después de haber sido abierta.

Una vez abierta la botella de Ensure® Advance líquido, consuma inmediatamente. Si debe guardar algún sobrante, cúbralo, refrigérelo y consúmalo dentro de las siguientes 24 horas después de haber destapado el producto. Si el producto aún no está abierto, almacénelo a temperatura ambiente.

¿Tienes algún tema adicional? Comunícate con nosotros vía telefónica al 1-800-835-0504, vía WhatsApp o escríbenos un mensaje aquí.

PediaSure®

Reporte de quejas y reclamos  

Si tiene algún problema, queja o reclamo en relación con un producto de PediaSure®, por favor comuníquese con nuestro Centro de Atención a Clientes. Llámanos al  1-800-835-0504 en nuestro horario de atención de lunes
a viernes de 8:00 am a 7:00 pm. y sábados de 8:00am a 2:00pm, o escríbanos a nutreconcienciagt@abbott.com

¿Cuáles son los beneficios de PediaSure®?

Pediasure® está diseñado científicamente para niños hasta los 10 años. Pediasure® ayuda a complementar la nutrición de los niños y ayuda al crecimiento sano de los huesos.

¿Los productos PediaSure® tienen certificación Kosher y Halal?

PediaSure® es Halal, tanto en su presentación líquida como en polvo. Por otro lado, PediaSure® líquido es Kosher, pero no todas las presentaciones de polvo lo son. PediaSure® en polvo proveniente de Países Bajos es Halal y Kosher en todos sus sabores y presentaciones, mientras que PediaSure® proveniente de Singapur de 1600 g sabor vainilla es únicamente Halal.

¿PediaSure® contiene gluten?

PediaSure® líquido y polvo no contiene gluten.

¿PediaSure® es apto para intolerantes a la lactosa?

PediaSure®, en su presentación líquida, puede ser consumido por personas intolerantes a la lactosa. Sin embargo, no está recomendado para menores diagnosticados con galactosemia, es decir, aquellos que no pueden consumir lactosa bajo ninguna circunstancia. Le recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de brindarle PediaSure® a su hijo o hija.

¿En qué casos no se recomienda darle PediaSure® al niño?

Cada niño deberá ser evaluado por un profesional de la salud quien determinará si por su condición clínica y nutricional debe consumir PediaSure® dentro de su alimentación.

¿Para qué edades se recomienda PediaSure®?

PediaSure® está diseñado para apoyar la nutrición en niños hasta los 10 años. Queda a criterio del profesional de la salud, la recomendación del consumo.

¿Por cuánto tiempo se puede tomar PediaSure®?  

El tiempo de consumo dependerá de los objetivos y los requerimientos nutricionales de cada niño, los profesionales de la salud son quienes indicarán el tiempo requerido de consumo.

¿Cuál es la preparación correcta de PediaSure® polvo?

Reciba los beneficios de PediaSure® preparándolo correctamente de la siguiente manera:

Sirva en un vaso 190 mL de agua fría o a temperatura ambiente, gradualmente añada 5 medidas al ras de PediaSure® polvo, mezcle hasta disolver y disfrute. Siga el uso de preparación de la etiqueta del producto.

¿Se puede mezclar PediaSure® con leche o fruta?

Se recomienda preparar PediaSure® con agua fría o a temperatura ambiente, ya que, al mezclarse con leche, otro líquido o con frutas, su composición nutricional y calórica cambiaría. Se recomienda consultar con un pediatra o nutricionista el tipo de preparación que más se adecúa a las necesidades del niño.

Conservación correcta de los productos

PediaSure® polvo no debe guardarse en la nevera, debe conservarse en un lugar limpio, seco y en su empaque original. Le recomendamos seguir las instrucciones de la etiqueta.

Una vez preparado, PediaSure® en polvo debe mantenerse refrigerado y consumirse dentro de las 24 horas siguientes. El contenido de la lata debe consumirse dentro de tres semanas después de haber sido abierta.

Una vez abierta la botella de PediaSure® líquido, consuma inmediatamente. Si debés guardar algún sobrante, cúbralo, refrigérelo y consúmalo dentro de las siguientes 24 horas después de haber destapado el producto. Si el producto aún no está abierto, almacenalo a temperatura ambiente.

¿PediaSure® debe reemplazar las comidas o cómo debe consumirse?

La forma de consumo dependerá de sus requerimientos nutricionales. Consulte con el pediatra la frecuencia y forma de uso. 

Mi hijo toma PediaSure® pero le da dolor de estómago, ¿qué recomiendan?

Si su hijo presenta síntomas asociados a la ingesta del producto, por favor escribinos a nutreconcienciagt@abbott.com, y adicional, le recomendamos consultar con un profesional de la salud.

¿Tienes algún tema adicional? Comunícate con nosotros vía telefónica al 1-800-835-0504, vía WhatsApp o escríbenos un mensaje aquí.

Glucerna®

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Si tienes algún problema, queja o reclamo en relación con un producto de Glucerna®, por favor comunícate con nuestro Centro de Atención a Clientes. Llámanos al  1-800-835-0504 en nuestro horario de atención de lunes
a viernes de 8:00 am a 7:00 pm. y sábados de 8:00am a 2:00pm, o escríbenos a nutreconcienciagt@abbott.com

¿Cuáles son los beneficios de Glucerna®?

Glucerna® es una fórmula nutricional especialmente diseñada para personas con diabetes. Es de bajo índice glicémico y contiene carbohidratos de digestión lenta y mio-inositol que ayudan a controlar sus niveles de azúcar en la sangre.

¿Para qué edades se recomienda Glucerna®?

Los productos Glucerna® están diseñados para satisfacer las necesidades nutricionales de las personas con diabetes. Consulte a su profesional de la salud para más información.

¿Glucerna® contiene gluten?

Glucerna® en líquido y polvo no contiene gluten, por lo que puede ser consumido por personas con condición celíaca.

¿Glucerna® contiene lactosa?

Los productos de Glucerna® son aptos para personas con intolerancia a la lactosa.

¿Los productos de Glucerna" tienen certificacion Kosher y Halal?

Los productos de Glucerna® son Kosher, tanto en su presentación líquida, como en polvo. Por otro lado, la única presentación de Glucerna® que es Halal, es la presentación en polvo.

¿Cuales son las diferencias entre Glucerna y Glucerna® Fit?

Glucerna® es una formula nutricional especialmente diseñada para personas con diabetes. Glucerna® ayudará a mantener estables los niveles de azúcar en la sangre. Mientras tanto, Glucerna® Fit está diseñado como parte de un programa de control de peso, contiene 15 g de proteína que proporciona saciedad. Consulte a su profesional de la salud.

¿Las personas que no padecen de diabetes pueden consumir Glucerna®?

Sí, Glucerna® puede ser usado de forma segura por personas que no padecen diabetes, ya que, además de aportar carbohidratos de digestión lenta, también es fuente de más de 35 nutrientes clave. Consulte a su profesional de la salud.

¿Las personas con hipoglucemia (bajos niveles de azucar en la sangre) pueden consumir Glucerna®?

Los productos de Glucerna® no deben utilizarse para controlar la hipoglucemia, ya que los carbohidratos que contiene el producto no se absorben con la suficiente rapidez para restaurar el azúcar normal en la sangre. Sin embargo, Glucerna® puede ayudar a estabilizar sus niveles de azúcar en la sangre con uso continuo del producto. Consulte a su profesional de la salud.

¿Una persona con insuficiencia renal erôniea y diabetes puede consumir los produetes Glucerna®?

Un especialista médico tiene que evaluar si un paciente con una enfermedad renal puede consumir Glucerna® debido a que cada paciente tiene necesidades individuales. En Abbott contamos con otras opciones para las personas que padecen de problemas renales, como Nepro® alto en proteínas y Nepro® bajo en proteínas. Consulte a su profesional de la salud para más información.

¿Las personas con diabetes gestacional pueden consumir Glucerna®?

Sí. Se llevaron a cabo estudios específicos con productos de Glucerna® en una población de mujeres embarazadas que padecían diabetes o diabetes gestacional. Consulte a su profesional de la salud para más información.

¿Por qué no eleva el azucar en la sangre si su sabor es dulce?

Glucerna® no contiene azúcar añadida. Su sabor dulce se debe a un edulcorante apto para personas con diabetes y que no aporta calorías.

¿Un niño con diabetes puede consumir Glucerna®?

Glucerna® es una formula nutricional especialmente diseñada para personas con diabetes. Consulte con su profesional de la salud.

¿Cual es la preparacion correcta de Glucerna® polvo?

Para gozar de todos los beneficios de Glucerna® tienes que prepararlo correctamente. En un vaso mezcle 195 mL de agua fría con 6 cucharadas al ras de producto. Mézclelo hasta disolver completamente y disfrute.

¿Se puede preparar Glucerna® con menos polvo?

Para gozar de todos los beneficios de Glucerna® tienes que prepararlo como indica la etiqueta del producto.

¿Se puede mezclar Glucerna® en polvo con leche o fruta?

Para gozar de todos los beneficios de Glucerna® tienes que prepararlo con agua fría o a temperatura ambiente.

¿Como se tienes que consumir Glucerna®?

Consulte a su profesional de la salud acerca del número de tomas diarias, ya que dependerá de tus requerimientos nutricionales.

Conservacion correcta de los productos

Una vez prepare su toma de Glucerna® en polvo, tiene que consumirse dentro de las 24 horas siguientes y mantenerse refrigerado. Una vez abierta la botella de Glucerna®, cúbrala, refrigérela y consúmala dentro de las siguientes 24 horas.

¿Tienes algún tema adicional? Comunícate con nosotros vía telefónica al 1-800-835-0504, vía WhatsApp o escríbenos un mensaje aquí.

Similac®

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Si tenés algún problema, queja o reclamo con relación a un producto de Similac®3 con 5 HMOs* o Similac® Mamá, por favor comunicate con nuestro Centro de Atención a Clientes. Llámanos al  1-800-835-0504 en nuestro horario de atención de lunes
a viernes de 8:00 am a 7:00 pm. y sábados de 8:00am a 2:00pm, o escribinos a nutreconcienciagt@abbott.com

¿Cuales son los beneficios de Similac® 3 con 5 HMOs *?

Similac® 3 está diseñado para niños en crecimiento, ahora con una nueva fórmula que contiene 5 HMOs* que brindan un adecuado apoyo al sistema inmune y una mezcla especial de nutrientes que apoyan la tolerancia y el crecimiento de los niños.

¿Similac® 3 con 5 HMOs" ayuda a la digestion?

Sí. La nueva formulación de Similac® 3 contiene 5 HMOs* y es libre de oleína de palma para ayudar a una fácil digestión.

Es muy importante que podás consultar con tu médico o pediatra cuál es la fórmula correcta que se ajuste a las necesidades nutricionales de tu hija o hijo.

Similac® 3 con 5 HMOs" es apto para ninos con intolerancia al gluten?

Sí. Similac® 3 con 5 HMOs* es libre de gluten. Es muy importante que podás consultar con tu médico o pediatra cuál es la fórmula correcta que se ajuste a las necesidades nutricionales de tu peque.

¿Similac® 3 con 5 HMOs" contiene azucar?

No. Nuestra nueva formulación de Similac® 3 con 5 HMOs* no contiene sacarosa.

¿Para que edades se recomienda Similac® 3 con 5 HMOs"?

Similac® 3 con 5 HMOs* está diseñado para complementar las necesidades nutricionales de niños a partir de los 2 años .

Que es Similac® Mamá?

Similac® Mamá está diseñado para mujeres embarazadas o en período de lactancia, está hecha a base de leche en polvo descremada con sabor a vainilla. Contiene: ácido fólico, hierro, DHA, fibra, antioxidantes, proteínas, vitaminas y minerales.

¿Similac® Mamá contiene lactosa?

Sí, Similac® Mamá contiene lactosa dentro de su composición por lo que se sugiere evitar su uso en personas intolerantes a la lactosa.

Reporte de quejas y reclamos

Si tenés algún problema, queja o reclamo en relación a un producto de Similac® 3 con 5 HMOs* y Similac® Mamá, por favor comunicate con nuestro Centro de Atención a Clientes. Llámanos al  1-800-835-0504 en nuestro horario de atención de lunes
a viernes de 8:00 am a 7:00 pm. y sábados de 8:00am a 2:00pm, o escribinos a nutreconcienciagt@abbott.com

¿Como se prepara Similac® 3 con 5HMOs *?

  1. Limpiá  el área y tus manos antes de preparar Similac® 3. Lavá los utensilios que usarás para la preparación y hervilos por 5 minutos.
  2. Hierve suficiente agua por 5 minutos y dejala enfriar hasta que esté tibia.
  3. En un envase esterilizado, adicioná una cuchara medidora de Similac® 3 por cada (2 oz) de agua tibia. Mezclá hasta disolver completamente.
  4. Antes de iniciar la alimentación, revisá la temperatura. Desechá la preparación no utilizada dentro de la hora siguiente a su preparación. Si preparás más de una toma, refrigerá y usala dentro de las 24 horas siguientes.
  5. Recomendamos seguir las instrucciones de la etiqueta.

¿Como se prepara Similac® Mamá?

  1. Lavate las manos minuciosamente antes de la preparación. Para preparar una porción añadí 3 cucharadas al ras de Similac® Mamá a 150 mL de agua. Agitá vigorosamente y consumí inmediatamente.
  2. Se recomiendan dos porciones de Similac® Mamá al día. Utilizá como parte de una dieta saludable que incluya seguir las recomendaciones de su profesional de la salud.
  3. Recomendamos seguir las instrucciones de la etiqueta.

¿Puedo preparar Similac® 3 con 5 HMOs* en agua caliente?

Para preparar Similac® 3, calentá agua a punto de ebullición durante 5 minutos, luego dejala enfriar hasta quedar tibia y seguí cuidadosamente las instrucciones de preparación.  Dejá que el agua se enfríe y seguí las instrucciones de preparación cuidadosamente. Te recomendamos seguir las instrucciones de la etiqueta.

Conservación correcta de los productos

Descartá la preparación no utilizada después de una hora de iniciada la alimentación, si preparás más de una toma, refrigerá y usá dentro de las 24 horas siguientes. Te recomentamos seguir las instrucciones de la etiqueta.

*Human Milk Oligosaccharides por sus siglas en inglés.

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Información del programa de lealtad

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Ventajas del programa

¿Qué Abox?

Abox es el programa de lealtad creado para los clientes de Similac® 3, Similac®, Ensure®, Glucerna®, PediaSure® y Pedialyte® Nepro® y Prosure®. Se ha diseñado para que los usuarios del programa puedan obtener beneficios como puntos por sus compras y/o acciones que realicen dentro de la plataforma para que, con estos, pueda canjearlos como descuentos en sus próximas compras online o en tiendas aliadas por productos participantes.

¿Qué son y para qué sirven los puntos en Abox?

Los puntos son canjeables por productos Similac® 3, Similac® Mamá, Ensure®, Glucerna®, PediaSure®, Pedialyte®, Nepro® y Prosure® en farmacias participantes.   Para mayor información sobre la dinámica de acumulación de puntos y canjes por favor referirse al reglamento.

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Registro al programa Abox

¿Cómo registrarse?

Regístrese en el programa de beneficios Abox siguiendo estos sencillos pasos:

  1. Ingrese a  Registro de Usuario | Abox y complete los datos del formulario de registro.
  2. Acepte los términos y condiciones seleccionando las casillas.
  3. Revise su correo electrónico asociado a la cuenta. Le enviaremos un enlace para verificar su identidad y confirmar su registro.
  4. ¡Listo! Ya puede empezar a disfrutar de los beneficios del programa Abox.

Olvidé mi contraseña, ¿Cómo la recupero?

Para recuperar su contraseña, siga los siguientes pasos:

  1. Acceda a Inicio de sesión | Abox.
  2. Al final de la página, haga click en “olvidé mi contraseña y deseo recuperarla”. 
  3. Ingrese su correo electrónico (debe ser el mismo con el que se inscribió al programa).
  4. Para restablecer la contraseña le enviaremos un link a través a su correo.
  5. Haga clic en el link enviado en los siguientes 30 minutos. Recuerde que pasados los 30 minutos el enlace caducará y deberá repetir el proceso.

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Puntos

¿Cómo se obtienen puntos en Abox?

Acumula con cada una de sus compra de productos de Ensure®, Glucerna®, PediaSure®,Pedialyte®, Similac 3®, Similac Mamá®, Nepro® y Prosure®, subiendo tus facturas de compras a tu cuenta en Abox.

¿Qué productos otorgan puntos?

Para conocer la lista completa de productos participantes en Abox lo invitamos a consultar Productos Participantes | Abox

¿Cómo redimir puntos?

Cuando desees canjear tus puntos, ingresa a la sección “canjear puntos” desde tu cuenta en Abox.

¿Cómo conocer la cantidad de puntos acumulados?

Puedes consultar tus puntos actuales y el historial de tus puntos desde tu perfil. 

¿Lo puntos vencen?

Sí. Tus puntos tienen 1 año de vigencia, y vencerán siempre y cuando no hayan sido utilizados dentro de ese periodo. 

¿Cómo subir una factura?

Para subir tu factura sigue estos pasos:

  1. Ingresa a: https://www.Aboxplan.com/inicio-de-sesion e ingresa tu usuario y contraseña.
  2. Haga click en “registrar compras”.
  3. Adjunta una foto de tu factura y llena los datos del formulario.
  4. Procure que la foto sea legible y que se lea claramente el nombre del establecimiento, fecha, código de barras y los productos comprados junto con su precio.
  5. Haga clic en el botón “continuar”.
  6. Revise que la información de tu compra sea correcta y haga clic en “enviar”.
  7. ¡Listo! Una vez que tu factura sea validada, vera sus puntos reflejados en tu cuenta. 

El estatus de tu ticket se actualizará en máximo 48 horas.

¿Por qué rechazaron mi factura?

Las facturas se consideran no válidas por alguno de los siguientes factores:

  • Imagen fuera de foco, borrosa o ilegible.
  • No se visualizan todos los datos requeridos, o la factura está cortada.
  • La factura tiene fecha mayor a 30 días.

Si necesitas apoyo para gestionar o crear tu cuenta en Abox, puedes acudir a nuestro centro de ayuda.

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