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Información del programa

¿Dudas? Consulta aquí las preguntas más frecuentes. 

¿Qué es Contigo Abbott?

Abbott Contigo es el programa de beneficios de nuestras marcas de nutrición Ensure®, Glucerna®, Pediasure® y Similac® 3. Donde podrás acumular puntos por cada compra que realices, canjear tus puntos por descuentos o hasta producto gratis en tus siguientes compras y encontrar todo el contenido sobre tus productos, nutrición y salud.  

¿Qué son y para qué sirven los puntos en Contigo Abbott?

Los Puntos son equivalentes a dinero que puedes canjear por descuentos o promociones en productos de Ensure®, Glucerna®, PediaSure® y/o Similac® 3 a través de nuestra tienda online. No se entregará dinero en efectivo ni en especie de ninguna clase.

¿Cómo registrarse?

Siguiendo estos sencillos pasos: 

1. Ingresa al siguiente link

2. Llena el formulario de registro o regístrate usando Google o Facebook 

3. Selecciona tu(s) producto(s) preferidos 

4. Acepta los términos y condiciones 

Si olvidé la contraseña ¿puedo recuperarla?

Claro, para recuperar tu contraseña, sigue los siguientes pasos:
 
  • Accede a la página web de Contigo Abbott, o da clic aquí. 
  • Dirígete a la opción “Inicia Sesión”. 
  • Da clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” 
  • Ingresa tú correo (debe ser el mismo con el que te inscribiste al programa). 
  • Para restablecer la contraseña te enviaremos un link a través a tu correo. 
  • Accede al link en menos de 30 min., si no lo haces este vencerá y deberás iniciar el proceso de recuperación nuevamente. 

¿Cómo registrarse en el programa Contigo si ya se tiene una cuenta en la tienda online?

Si ya te registraste en la tienda de alguna de nuestras marcas Ensure®, Glucerna®, Pediasure® o Similac® 3 no es necesario que lo hagas nuevamente, solo basta con iniciar sesión en https://contigo.abbott/es-CL/ingreso con tu usuario y contraseña, acepta los Términos y Condiciones del programa y listo empieza a disfrutar de los beneficios de Contigo Abbott.

¿Cómo se obtienen puntos en Contigo Abbott?

Puedes acumular puntos por tus compras y realizando actividades en nuestra plataforma.

 

1. Puntos por compras: Por cada peso que gastes en compras de productos Ensure®, Glucerna®, Pediasure® y Similac® 3 ganarás puntos que equivalen a dinero. 

 

Acumula puntos automáticamente comprando en nuestras tiendas online de Ensure®, Glucerna®, Pediasure® y Similac® 3.

Ensure®: https://comprar.ensure.abbott/cl/

Glucerna®: https://comprar.glucerna.abbott/cl/

Pediasure®: https://comprar.pediasure.abbott/cl/

Similac® 3: https://comprar.similacmama.cl/

 

Sube las boletas de tus compras de otros puntos de venta en nuestra plataforma y acumula tus puntos en el siguiente link: https://contigo.abbott/es-CL/subir-facturas

* Recuerda que para poder realizar la carga debes hacer login en la plataforma.

 

2. Puntos por experiencia: Suma puntos realizando las siguientes actividades en nuestra plataforma.

 

  • Completa tu perfil.
  • Responde encuestas. Tu opinión es muy importante para nosotros.
  • Luego de un año si tienes datos nuevos, actualiza tu perfil.

     

 

¿Qué productos otorgan puntos?

Para conocer la lista completa de productos te invitamos a consultar los Términos y Condiciones en el apartado "Mecánica de participación en el Programa".

Cómo canjear puntos

Sigue los siguientes pasos:

1. Ingresa a nuestra tienda online de Ensure®, Glucerna®, Pediasure® y/o Similac® 3 .

2. Selecciona el producto que deseas comprar.

3. Haz clic en añadir al carrito y elige el número de unidades que quieres comprar.

4. Selecciona ir a comprar.

5. Selecciona aplicar puntos e ingresa el monto que deseas utilizar. Recuerda que para poder finalizar la compra y visualizar tus puntos debes ingresar en la plataforma.

6. El dinero equivalente de los puntos de compra serán deducidos del valor neto de tus productos y luego podrás completar la transacción.

7. Los puntos canjeados serán descontados inmediatamente del saldo disponible de tu cuenta.

Canjea ahora en nuestra tienda en línea:

Ensure®: https://comprar.ensure.abbott/cl/

Glucerna®: https://comprar.glucerna.abbott/cl/

Pediasure®: https://comprar.pediasure.abbott/cl/

Similac® 3: https://comprar.similacmama.cl/

Canjear en puntos físicos de Farmacias Ahumada

  1. Activa tu cupón con tus puntos disponibles en la plataforma de Contigo Abbott.
  2. Acércate a uno de los puntos autorizados. 
  3. Lleva tu cupón impreso o en forma digital del producto que quieras canjear. Ensure®, Glucerna®, Pediasure® y/o Similac® 3.
  4. En el momento de realizar el pago, presenta tu Cédula de identidad para identificarte como miembro del programa de beneficios de Contigo, con el cupón que quieres canjear
  5. Y canjea tu producto favorito.

¿Cómo conocer la cantidad de puntos? 

Puedes consultar tus puntos actuales y el historial de tus puntos desde tu perfil, también puedes encontrarlos en la barra del menú después de tu nombre.

¿Qué hacer si se compró en la tienda en línea y no se cargaron los puntos? 

Recuerda que antes de realizar cualquier compra debes iniciar sesión en tu cuenta, una vez se procese el pago de tu compra los puntos serán otorgados automáticamente, si han transcurrido más de 48 horas contáctanos al teléfono 800914226 o al correo: nutricion.chile@abbott.com en horario en el horario de atención de  9 a.m. a 6 p.m. de lunes a viernes y sábados de 9 a.m. a 3 p.m. para poder brindarte asistencia. 

¿Los puntos vencen? 

Sí. Tus puntos tienen 1 año de vigencia, y vencerán siempre y cuando no hayan sido utilizados dentro de ese periodo. Pero, no te preocupes que nosotros te estaremos comunicando cuando tus puntos estén próximos a vencer. 

¿Cómo subir una Boleta?

Paso 1: Toma una foto o escanea tu boleta. Asegúrate que el nombre del establecimiento, la fecha, el código de barras de la boleta, los artículos y sus precios sean legibles.

Paso 2: Guarda la imagen en tu computadora o celular. Ten en cuenta que los formatos de imagen permitidos son: JPG, PNG. El tamaño máximo de la imagen no debe exceder los 4 MB.

Paso 3: Ingresa a la página web de Contigo Abbott a la sección Carga tus boletas y haz clic en el botón Selecciona el archivo.

Paso 4: Encuentra el archivo en tu computador o celular y selecciónalo.

Paso 5: Haz clic en el botón Abrir.

Paso 6: Finalmente haz clic en Enviar boleta.

Paso 7: Si realizas el proceso desde tu celular solo debes ingresar a la plataforma en carga tus recibos, haz clic en tomar foto, dale permisos para acceder a tu cámara, toma la foto, asegúrate que quedó correctamente enfocada la imagen y pulsa enviar foto y listo. 

¿Qué hacer si al subir una Boleta no se cargaron los puntos? 

Asegúrate de haber cargado la boleta de manera correcta, sigue nuestras recomendaciones para que tu boleta no sea rechazada, una vez validado esto, si el problema persiste comunícate a nuestro Centro de Atención a Clientes, contáctanos al teléfono 800914226 o al correo: nutricion.chile@abbott.com en horario en el horario de atención de  9 a.m. a 6 p.m. de lunes a viernes y sábados de 9 a.m. a 3 p.m. para poder brindarte asistencia. 

Boleta rechazada ¿por qué? 

Las boletas se consideran inválidas cuando existe algo que impide su correcta lectura, puede ser debido a: 

  • Imagen fuera de foco. 
  • Imagen con poca iluminación. 
  • Imagen con exceso de iluminación. 
  • No se visualizan todos los datos requeridos. 
  • El formato de imagen no es válido.

Si tu Boleta es rechazada o marcada como no válida, intenta subirla nuevamente teniendo en cuenta esta información e intentando evitar estos errores.

¿Tienes algún tema adicional? Comunícate con nosotros vía telefónica al 800914226 vía WhatsApp o escríbenos un mensaje aquí.

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